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La livraison est offerte en France métropolitaine pour toute commande supérieure à 150 €.

Les commandes de produits disponibles en stock sont préparées et remises au transporteur au plus tard sous 2 jours ouvrés suivant la confirmation de la commande. Pour les commandes passées un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai de préparation court à compter du premier jour ouvré suivant.

Après expédition, l'acheminement est habituellement réalisé sous 24 à 48 heures ouvrées, notamment avec Chronopost ou Colissimo. Des incidents affectant le réseau du transporteur peuvent exceptionnellement prolonger cet acheminement.

En tout état de cause, sauf délai différent expressément indiqué avant la validation de la commande, VANORA s'engage à livrer la commande en France métropolitaine au plus tard dans un délai de 20 jours calendaires à compter de la confirmation de la commande. Un numéro de suivi est communiqué au client dès l'expédition.

Le consommateur dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. La demande peut être effectuée directement depuis la page « Renoncer au contrat ici » accessible sur le site.